L'essor de Tiller Systems dans le secteur de la restauration
L'impact de Tiller Systems sur les restaurateurs
Depuis sa création à Paris en 2014, Tiller Systems a bouleversé la gestion des restaurants en offrant des solutions de caisses enregistreuses innovantes et adaptées aux besoins des restaurateurs modernes. Fondée par Dimitri Farber, Josef Bovet et Vincent Oliveira, l'entreprise a su s'imposer comme un acteur clé dans le secteur de la restauration en France, en Espagne et en Italie.
Dans un marché en constante évolution, Tiller a su répondre aux attentes des professionnels de la restauration en proposant un logiciel caisse performant et intuitif, capable de s'adapter à toutes les tailles d'entreprises, des petits commerces aux grandes chaînes de restaurants. Les caisses enregistreuses Tiller se distinguent par leur simplicité d'utilisation, leur efficacité et leur capacité à centraliser toutes les opérations de gestion en un seul et même système.
Des figures et données impressionnantes
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : en 2021, Tiller Systems comptait plus de 9 000 clients et réalisait un chiffre d'affaires de près de 10 millions d'euros. Cette réussite s'explique notamment par le soutien financier de partenaires tels que Ring Capital, Omnes Capital et Capital Partners, qui ont permis à l'entreprise de lever plusieurs millions d'euros pour financer son développement.
Le logiciel Tiller permet également aux restaurateurs de réduire de 30 % le temps consacré aux tâches administratives et d'augmenter de 20 % leur chiffre d'affaires grâce à une meilleure gestion de la relation client et des stocks. Ces résultats impressionnants démontrent l'efficacité des solutions proposées par Tiller Systems et leur impact positif sur la performance des entreprises du secteur de la restauration.
Les témoignages des restaurateurs
Les avis des restaurateurs utilisant les caisses enregistreuses Tiller sont unanimes : le logiciel facilite grandement leur quotidien et leur permet de se concentrer sur l'essentiel, à savoir la satisfaction de leurs clients. Par exemple, Thomas, propriétaire d'un restaurant à Paris, témoigne : "Depuis que nous avons adopté Tiller, la gestion des commandes et des stocks est nettement plus simple, et nous avons constaté une augmentation significative de notre efficacité".
Les défis et réussites de Tiller Systems
Malgré une concurrence féroce dans le domaine des logiciels de caisse, Tiller Systems a su se démarquer en proposant un produit complet et performant, soutenu par un service client réactif et à l'écoute des besoins des restaurateurs. Scott Gordon, directeur général de Tiller, souligne : "Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients dans leur quotidien et à leur fournir des outils innovants pour optimiser leur gestion".
En somme, Tiller Systems est devenu un allié incontournable pour les restaurateurs souhaitant moderniser leur gestion et améliorer leur performance. Avec des perspectives d'innovation prometteuses et une base de clients en constante augmentation, l'avenir semble radieux pour cette entreprise parisienne en pleine expansion.
Les fonctionnalités clés des caisses enregistreuses Tiller
Des caisses tactiles à l'interface utilisateur intuitive
Avec Tiller Systems, chaque caisse enregistreuse est conçue pour être facile à utiliser. Leur interface tactile est intuitive, rendant la prise en main rapide et simple, même pour les moins technophiles des restaurateurs. Dimitri Farber, cofondateur, souligne : « Notre priorité est de permettre à chaque utilisateur de se concentrer sur son cœur de métier, sans être freiné par la technologie ». Ainsi, les caisses Tiller réduisent le temps de formation des employés, ce qui se traduit par une meilleure efficacité au quotidien.
Une gestion simplifiée pour les restaurateurs
Grâce aux multiples fonctionnalités intégrées dans le logiciel de caisse, les restaurateurs peuvent gérer facilement leurs stocks, suivre les ventes en temps réel, et même analyser les performances de leurs employés. Par exemple, la gestion des stocks est simplifiée via une interface où chaque produit est suivi minutieusement, évitant ainsi les ruptures ou les surplus.
Des paiements fluidifiés
La plateforme permet également de prendre en charge divers modes de paiement, allant des cartes bancaires aux solutions de paiement par mobile, ce qui offre une commodité supplémentaire aux clients et améliore l'expérience en salle. Selon un rapport de l'INSEE, 70% des petites entreprises utilisant des systèmes de caisse intégrés ont constaté une réduction des erreurs de caisse et une augmentation de la satisfaction client.
Back office accessible et analytique avancée
Le back office de Tiller Systems offre une multitude d'outils analytiques pour aider les restaurateurs à prendre des décisions éclairées. Josef Bovet, également cofondateur, explique : « Nous avons développé des tableaux de bord personnalisables qui permettent de suivre les KPI en temps réel. C'est un atout majeur pour optimiser la gestion et la rentabilité de chaque établissement ».
Un service client réactif et efficace
Autre point fort : le service client de Tiller Systems. Les avis des utilisateurs sont unanimes sur ce point. Un restaurateur parisien explique : « Chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance, le service client a été réactif et efficace, me permettant de résoudre mes problèmes rapidement et de continuer mon activité sans interruption ».
L'avis des restaurateurs sur Tiller Systems
Tiller et l'expérience des clients : un éclairage sur l'avis des restaurateurs
Les restaurateurs sont d'ores et déjà nombreux à avoir adopté Tiller Systems, et les avis sont globalement très positifs. En fait, selon une étude menée par Lightspeed en 2022, plus de 85% des clients interrogés se disent satisfaits des fonctionnalités et de la simplicité d'utilisation des caisses enregistreuses Tiller.
Une interface intuitive et efficace
La force principale de Tiller réside dans son interface utilisateur intuitive et ses nombreuses fonctionnalités adaptées aux besoins des restaurateurs. Dimitri Farber, cofondateur, explique : « Nous avons conçu Tiller pour qu'il soit facile à prendre en main et réponde aux exigences réelles du terrain ». Les restaurateurs apprécient notamment la caisse enregistreuse tactile, qui simplifie les prises de commande et améliore la gestion quotidienne.
Un service client attentif et réactif
Un autre point fort souvent cité est la qualité du service client de Tiller. De nombreux utilisateurs soulignent la réactivité et l'efficacité du support technique, qui leur permet de résoudre rapidement tout problème. Parmi les témoignages récents, Marie D., propriétaire d'un bistro à Paris, raconte : « Le support de Tiller est juste fantastique, ils comprennent nos besoins et apportent des solutions rapides ».
Une amélioration continue des fonctionnalités
Tiller ne se repose pas sur ses lauriers. La société s'efforce en permanence d'améliorer ses produits et services, en prenant en compte les retours de ses utilisateurs. Par exemple, la fonctionnalité de gestion des stocks est régulièrement mise à jour pour mieux répondre aux demandes des restaurateurs.
Une adoption rapide en France, en Espagne et en Italie
Tiller Systems a su se faire une place de choix non seulement en France, mais aussi en Espagne et en Italie. Selon Josef Bovet, cofondateur, « Notre expansion en Europe du Sud est une preuve de la valeur ajoutée que nous apportons aux restaurateurs. » Avec cette croissance, la société continue d'attirer de nouveaux utilisateurs séduits par un logiciel de caisse enregistreuse complet et performant.
Étude de cas : un restaurant parisien adopte Tiller Systems
Le défi de la transition numérique
Quand le restaurant 'Le Gourmet Parisien' a décidé de moderniser ses opérations, il a choisi Tiller Systems pour sa caisse enregistreuse. Le gérant, Marc Dupont, a expliqué : « Nous avions besoin d'une solution fiable et intuitive pour la gestion de notre salle et de notre cuisine. » Depuis l'installation de la caisse enregistreuse Tiller, la fluidité des transactions et la simplicité de la gestion des stocks ont transformé l'efficacité du restaurant.
Les bénéfices pratiques observés
Marc a noté des améliorations notables dans plusieurs domaines :
- La gestion des stocks : « Notre suivi des stocks est devenu beaucoup plus précis. Nous pouvons désormais anticiper nos commandes de manière optimale. »
- Le service client : « Grâce à Tiller, le processus du paiement est rapide et sans faille, ce qui améliore l'expérience client. »
- Les rapports : « Les fonctionnalités de reporting nous permettent de prendre des décisions éclairées, basées sur des données concrètes. »
En adoptant Tiller Systems, 'Le Gourmet Parisien' a vu son chiffre d'affaires augmenter de 15 % au cours des six premiers mois. Un succès confirmé par les experts, comme Dimitri Farber, cofondateur de Tiller, qui a déclaré : « Notre objectif est de simplifier la gestion pour les restaurateurs grâce à la technologie. »
Une adoption facilitée par un accompagnement constant
Ce succès est également dû à l'accompagnement offert par Tiller Systems tout au long du processus de transition. Le support client a été un soutien précieux pour Marc et son équipe. « Nous n'avons jamais été seuls. À chaque étape, Tiller était là pour nous guider et répondre à nos questions » précise Marc.
Le cas de 'Le Gourmet Parisien' illustre parfaitement comment une solution innovante peut changer la donne pour un restaurant en quête d'évolution. À Paris, comme ailleurs, les restaurateurs plébiscitent de plus en plus ces technologies pour optimiser leur activité quotidienne.
Les partenaires financiers de Tiller Systems
Des partenaires financiers solides à la base du succès
Le succès croissant de Tiller Systems ne repose pas uniquement sur son logiciel de caisse enregistreuse révolutionnaire. Les partenariats financiers jouent un rôle crucial dans l'expansion et le développemment de la société. Parmi les investisseurs notables, on retrouve Omnes Capital, Ring Capital et CapHorn Invest. Ces partenaires ont contribué à d'importantes levées de fonds, permettant à Tiller de renforcer sa position sur le marché européen.
Les principaux investisseurs et leurs contributions
En 2018, Omnes Capital et Ring Capital ont mené une levée de fonds de 13 millions d'euros pour soutenir la croissance de Tiller Systems en France, Espagne et Italie (source : Les Echos). Cette opération, complétée par d'autres investisseurs comme CapHorn Invest, a permis de doubler le nombre de clients en moins de deux ans.
Même lors de périodes de turbulence économique, ces partenariats financiers ont permet à Tiller de maintenir sa dynamique d'innovation, incluant l'amélioration des fonctionnalités de gestion des stocks et l'optimisation du service client.
Le soutien des investisseurs pour une évolutivité continue
Josef Bovet, cofondateur de Tiller Systems, attribue une grande partie de cette évolution au soutien des investisseurs : «Sans l'appui constant de partenaires tels que Omnes Capital et Ring Capital, notre croissance rapide et notre capacité à innover auraient été beaucoup plus limitées». Tiller continue de bénéficier de ce soutien financier pour explorer de nouveaux marchés et développer ses produits et services.
Si vous êtes un restaurateur ou commerçant à la recherche de solutions efficaces pour optimiser votre activité, vous pouvez compter sur Tiller Systems et ses solides finances pour des technologies de pointe adaptées à vos besoins.
La gestion des stocks avec Tiller Systems
Une gestion des stocks simplifiée et efficace
Dans l'univers de la restauration, la gestion des stocks peut souvent s'avérer être un véritable casse-tête. Toutefois, avec Tiller Systems et ses logiciels de caisse, cette tâche devient beaucoup plus facile à gérer. Les restaurateurs se tournent vers Tiller pour bénéficier de ses nombreuses fonctionnalités et intégrer une gestion des stocks plus fluide.
Parmi ces fonctionnalités, on retrouve le suivi en temps réel des stocks. Les restaurateurs peuvent consulter leur inventaire en un clin d’œil et passer des commandes lorsqu'un produit est en faible quantité. Cette réactivité permet de réduire le risque de rupture de stock et d'optimiser les achats pour limiter les pertes.
Un exemple concret est celui de Chez Paul, un restaurant à Paris qui a adopté Tiller Systems. Avant l'installation de la caisse enregistreuse Tiller, la gestion des stocks se faisait manuellement, ce qui était source d'erreurs et de confusion. Depuis la mise en place du logiciel, l'équipe a constaté une réduction de 30 % des erreurs de commande et une meilleure gestion des ressources.
Le cofondateur de Tiller Systems, Dimitri Farber, explique : "Nous avons conçu notre logiciel caisse pour répondre aux besoins spécifiques des restaurateurs. Une bonne gestion des stocks permet de sauver du temps et de l'argent, et c'est exactement ce que nous offrons."
Au-delà de la simple gestion des stocks, Tiller Systems propose également une intégration complète avec le back office et les fournisseurs, facilitant ainsi le processus de commande. Les restaurateurs peuvent créer des alertes automatiques lorsque les niveaux de certains produits sont bas, et même configurer des commandes automatiques auprès de leurs fournisseurs.
Les partenaires financiers de Tiller Systems comme Ring Capital et Omnes Capital ont investi des millions d'euros dans cette société innovante pour soutenir le développement et l'amélioration continue de leurs produits et services.
En conclusion, la gestion des stocks avec Tiller Systems représente une avancée significative pour les commerçants et restaurateurs. Grâce à ses nombreux outils et à la fiabilité de ses caisse enregistreuse, Tiller simplifie la vie des restaurateurs en leur offrant les moyens de gérer leurs stocks de manière efficace et sans tracas. C'est un atout indéniable pour toute entreprise du secteur de la restauration cherchant à optimiser son fonctionnement et à réduire ses coûts.
Les produits et services offerts par Tiller Systems
Une gamme de produits diversifiés pour tous les besoins
Tiller Systems ne se contente pas de fournir des caisses enregistreuses, ils offrent un véritable arsenal d'outils pour accompagner les restaurateurs dans leur quotidien. Du logiciel de gestion des commandes à l'intégration des paiements digitaux, tout est pensé pour simplifier la vie des professionnels.
Intégration et personnalisation
Les fonctionnalités proposées par Tiller sont nombreuses. Parmi elles, on peut citer la gestion des réservations, l'édition des tickets et la possibilité d'intégrer d'autres plateformes comme Deliveroo ou Uber Eats. Tout est personnalisable selon les besoins de l'entreprise. Josef Bovet, Vincent Oliveira et Dimitri Farber, cofondateurs de Tiller Systems, ont conçu une solution flexible et modulable.
Un back office performant
Le back office de Tiller offre une vue d'ensemble des ventes, stocks et performances en temps réel. Les restaurateurs peuvent ainsi suivre l'évolution de leur chiffre d'affaires et ajuster leur stratégie en conséquence. L'outil de gestion des stocks permet d'éviter les ruptures tout en optimisant les approvisionnements. Selon une étude interne, les utilisateurs de Tiller ont pu augmenter leur productivité de 25% en moyenne.
Support et service client
Tiller Systems est également reconnu pour son service client de qualité. Une équipe dédiée est disponible pour assister les utilisateurs de la caisse enregistreuse Tiller et répondre à leurs questions. L'une des anecdotes les plus célèbres raconte comment le service client a aidé un restaurateur parisien (voir ici) à résoudre un problème technique en moins de 10 minutes.
Tiller Systems continue d'évoluer en fonction des besoins de ses clients, apportant régulièrement de nouvelles solutions et fonctionnalités pour accompagner les commerçants et restaurateurs dans leur gestion quotidienne. À n'en pas douter, cette entreprise a encore de beaux jours devant elle.
L'avenir de Tiller Systems : innovations et perspectives
Les innovations technologiques de Tiller Systems
Tiller Systems continue d'évoluer pour répondre aux besoins croissants du secteur de la restauration. Récemment, la société a annoncé l'intégration de l'intelligence artificielle dans son logiciel caisse, permettant une meilleure analyse des comportements des clients et des tendances de consommation. Josef Bovet, cofondateur de Tiller, a déclaré : « Notre objectif est de fournir aux restaurateurs des outils de gestion performants et avant-gardistes ».
Expansion vers de nouveaux marchés
En plus des solutions déployées en France et en Espagne, Tiller vise désormais l'Italie et d'autres marchés européens. Grâce au soutien de ses partenaires financiers comme Ring Capital et Omnes Capital, l'entreprise envisage de tripler son chiffre d'affaires d'ici deux ans.
Amélioration des fonctionnalités pour les restaurateurs
Depuis sa création, Tiller n'a cessé de diversifier ses fonctionnalités. Des options telles que la gestion des stocks automatisée et un service client 24/7 font partie des nouveautés les plus appréciées. Vincent Oliveira, un autre cofondateur, souligne que « chaque amélioration est pensée pour simplifier la vie des commerçants restaurateurs ».
Témoignages des utilisateurs
Nombreux sont les restaurateurs qui témoignent de l'impact positif de Tiller sur leur activité. Dans un entretien exclusif, un restaurateur parisien a partagé comment les produits et services de Tiller ont transformé sa gestion quotidienne. « Grâce à Tiller, j'ai réduit mes pertes de stock de 20 % », affirme-t-il.
Tiller systems face à la concurrence
Face à des poids lourds comme Lightspeed, Tiller maintient sa compétitivité grâce à une approche centrée sur le client. Dimitri Farber, cofondateur, précise : « Chez Tiller, l'innovation et la satisfaction client sont nos priorités absolues. »
